يمكن إرجاع المنتجات المؤهلة في غضون 14 يومًا من تاريخ التسليم بشرط أن تكون غير مستخدمة، وفي حالتها الأصلية، ومرفقة بجميع العبوات والملصقات والملحقات والتعليمات الخاصة بها.

لا يمكن إرجاع منتجات التغذية، أو العناية بالفم، أو العناية الشخصية وغيرها من المنتجات الحساسة صحياً في حال فتحها أو استخدامها بداعي تغيير الرأي.

إذا كان المنتج معيباً أو تالفاً أو تم توريده بشكل غير صحيح، يرجى التواصل معنا حتى نتمكن من مراجعة المشكلة.

تواصل معنا خلال 48 ساعة من الاستلام. يرجى إرفاق رقم طلبك وصور واضحة للمنتج، والتغليف، وملصق الشحن.

يتحمل العملاء تكاليف شحن الإرجاع في حالات تغيير الرأي. ستتكفل ساكوميني (Sakumini) بتكاليف شحن الإرجاع أو الاستبدال المعقولة عند التأكد من أن المنتج تالف أو معيب أو تم توريده بشكل غير صحيح.

بعد استلام طلب الإرجاع الخاص بك والموافقة عليه، يتم إصدار المبلغ المسترد عادةً في غضون 5 إلى 10 أيام عمل. وقد يستغرق مصرفك أو مزود خدمة الدفع الخاص بك وقتاً إضافياً لمعالجة العملية.